The Role of Artificial Intelligence in Streamlining Administrative Processes in Continuing Education Programs in Nigeria. A Study of Adult Educators and Lecturers’ Perspectives

Abstract

Questo studio indaga il ruolo dell'intelligenza artificiale (IA) nella semplificazione dei processi amministrativi nei programmi di formazione continua in Nigeria, concentrandosi sulle prospettive di educatori e docenti per adulti. La ricerca ha utilizzato un approccio misto, combinando un'indagine descrittiva su 350 partecipanti, inclusi 200 docenti e 150 membri del personale amministrativo, con interviste approfondite a 20 partecipanti. Lo strumento utilizzato per la raccolta dei dati è stato un questionario strutturato intitolato "Percezioni di educatori e docenti per adulti sull'IA nella semplificazione dei processi amministrativi nei programmi di formazione continua nigeriani (AELP-AI-CE)", integrato da interviste semi-strutturate per ottenere approfondimenti. L'affidabilità del questionario è stata testata utilizzando l'alfa di Cronbach, ottenendo un coefficiente di 0,91, che indica una forte coerenza interna. I risultati generali rivelano che, sebbene gli educatori siano consapevoli degli strumenti di IA e del loro potenziale per ridurre i carichi di lavoro manuali, esiste un divario significativo nel loro attuale utilizzo e nella loro formazione. Gli insegnanti percepiscono i significativi benefici dell'IA nella riduzione dei carichi di lavoro amministrativi, nel miglioramento dell'accuratezza dei dati e nella migliore allocazione delle risorse. Tuttavia, identificano anche importanti sfide all'adozione dell'IA, tra cui scarsa connettività Internet, mancanza di finanziamenti e carenze di competenze tecniche. Anche le preoccupazioni etiche, come la privacy dei dati e i pregiudizi algoritmici, sono evidenziate come ostacoli significativi. Una raccomandazione chiave è la necessità di iniziative di rafforzamento delle capacità per migliorare l'alfabetizzazione digitale e le competenze tecniche del personale. Ciò include programmi di formazione mirati incentrati sulle applicazioni pratiche degli strumenti di IA, come sistemi di iscrizione automatizzati e analisi predittiva. Lo studio sottolinea l'importanza di affrontare sia i fattori tecnologici che quelli sociali per integrare con successo l'IA nei processi amministrativi nei programmi di formazione continua nigeriani.